Fabrice-Maxim Sonnet
Berater und Gründer von innoson
Telefon
+49 (0) 152 02800 754
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Über 11 Jahre Erfahrung in Vertrieb, Prozessoptimierung und Systemintegration – mit Fokus auf skalierbare Vertriebsstrukturen, CRM, Automatisierung und KPI-basierte Steuerung. Aus Projekten in Sales Excellence, Customer Success und IT-Transformation kenne ich sowohl die strategische als auch die operative Seite erfolgreicher Veränderung.
Ausbildung
09/2022 - 08/2024
09/2013 - 09/2016
Master of Sience
Fachrichtung - Innovation and Management
Masterarbeit:
Aufbau eines skalierbaren Vertriebsprozesses bei kleinen und mittelständischen Unternehmen
Bachelor of Arts
Fachrichtung - BWL Bank [Bankkaufmann]
Bachelorarbeit:
Analyse und Optimierung der Zusammenarbeit zwischen der LBS und den Sparkassen zur flächendeckenden Implementierung des Kooperationssystems bei der
LBS Südwest
Berufserfahrung
Seit 07/2022
Seit 07/2022
Seit 07/2022
Seit 07/2022
03/2018 - 06/2022
09/2016 - 06/2022
Sales Excellence & Vertriebsprozessoptimierung
Erfahrung im Aufbau skalierbarer, systemgestützter und automatisierter Vertriebsprozesse entlang des Sales Funnels. Im Rahmen aktueller Projekte konnten manuelle Aufwände reduziert, die Datenqualität verbessert und Abschlussquoten gesteigert werden.
CRM, Automatisierung & KI-gestützte Analyse
Umsetzung strategischer Digitalisierungsinitiativen im Vertrieb durch KI-gestützte Lösungen sowie Einführung automatisierter Prozesslogiken und datenbasierter Steuerungsansätze
KPI-basierte Vertriebssteuerung
Aufbau und Einführung von KPI-basiertem Reporting zur besseren Steuerung von Vertriebsperformance, Kundeninteraktionen und Kundenzufriedenheit.
SaaS, Customer Success & Vertriebsstrategie
Mitverantwortung für den Aufbau und die Skalierung einer Vertriebsstrategie – von Kundensegmentierung über Inbound- und Outbound-Prozesse bis zur datenbasierten Vertriebssteuerung. Zusätzlich Erfahrung in Customer Success, SaaS-Skalierung und Standardisierung von Onboarding-Prozessen.
IT-Transformation & Systemimplementierung
Erfahrung in der Planung und Steuerung komplexer IT-Transformationsprojekte, inklusive Provider-Wechsel, Projektcontrolling, Qualitätsmanagement und Abstimmung mit internen und externen Stakeholdern.
Workshops, Change & interdisziplinäre Zusammenarbeit
Konzeption und Moderation interdisziplinärer Workshops zur Entwicklung praxisnaher IT- und Prozesslösungen mit Fokus auf Stabilität, Servicequalität und Nutzerzufriedenheit.